Wie zit er achter Enjourney?

“Het creëeren van (digitale) contactmomenten die bijdragen aan de merkbeleving, customer experience en groei van een organisatie. Dat is wat ik graag doe als marketing en communicatie professional. Om van klanten, collega’s en aandeelhouders ambassadeurs te maken.” – Reinder Busstra

Verbinder door klantreis-denken

Samen met collega’s bouw ik graag met energie en een grote glimlach aan een klantgestuurde organisatie met aandacht voor drie klantfases: klant worden, klant zijn en klant blijven.

Door het denken in customer journeys kan ik samen met anderen de marketing en communicatie in kaart brengen én vormgeven. Zowel door het leiden van een team, het optimaliseren van klantreizen, het maken (en uitvoeren) van marketing- en communicatie plannen, opzetten van (social) campagnes en het verbeteren van (online) klantcommunicatie. Altijd met de gedachte om impactvolle klantverbeteringen te realiseren.

“Ik ben graag een aanvoerder. Om in die rol als leider de strategie van de coach om te zetten in resultaten op het veld.”

Dat doe ik als tech-savvy M-shaped marketeer (je mag dit even googlen) door een verbinder te zijn tussen teams en afdelingen op strategisch, tactisch en operationeel niveau. Daarbij pak ik graag de regie in projecten om die tot een succes te maken.

Mensen in beweging brengen

Mijn ambities in werk combineer ik graag met een actief en sociaal leven. Na jaren in Utrecht te hebben gewoond, woon ik nu samen met mijn vriendin en twee dochters in Schoonhoven. Of het nu voetbal, hardlopen, wielrennen, padellen, mountainbiken, tennis of een (bord)spel is, ik ga graag een (gezellige én fanatieke) uitdaging aan. Met mezelf en met anderen.

Ik ben een sportieve en enthousiaste familieman die mensen thuis en op werk in beweging krijgt. Om samen doelen te bereiken, mensen te verrassen en het leven te vieren. Het organiseren van het jaarlijkse event de Busstralympics is daar een mooi voorbeeld van.

Kan ik iets voor jou doen? Neem contact met me op.