Waar de naam Enjourney vandaan komt
De naam Enjourney komt van mijn eerste klantreis die ik maakte, uitgetekend zonder dat ik wist dat het zo heette. Over journeys, plezier en de weg ernaartoe.
-
-
Mijn eigen 4 I’s kloppen niet meer
In 2020 bedacht ik de 4 I’s van klantcommunicatie als vier nette stappen. Zes jaar later is het een cirkel geworden. Dit is waarom ik het model herschreef.